Ganzheitliche und zielgruppengerechte Kommunikation in der Praxis (Seminar 8)
- Angebot-Nr.
- 00066726
- Preis
- Preis auf Anfrage
- Termin
- Termine auf Anfrage
- Das Seminar wird zu festen Terminen in Mannheim angeboten und kann auch als Inhouseseminar für einzelne Jobcenter durchgeführt werden.
- Ort
- Mannheim
Beschreibung des Angebotes
Vorhandene bzw. die in Seminar 7 erlernten Kommunikations- und Beratungstechniken werden weiter vertieft und ergänzt. Auf konkrete Beratungssituationen zugeschnittene Trainings und Rollenspiele versetzen die Teilnehmer:innen in die Lage, Gespräche kompetent zu eröffnen, zu führen und abzuschließen. Sie erleben die Basistechniken der Kommunikation in verschiedenen praxisnahen Kontexten und Simulationen. Die Teilnehmer:innen reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten und erhalten Feedback zu ihrem Beratungsstil. Aus dem Seminar nehmen sie wertvolle, individuelle Impulse mit, um sich als Beraterpersönlichkeit weiterzuentwickeln.
Weitere Informationen zum Angebot
- systemische Fragen, strukturiertes Feedback, Zielvereinbarungen
- Argumentation, Motivation, professionelle Einwandbehandlung
- Simulation von Beratungsgesprächen mit Kund:innen in verschiedenen Vermittlungssituationen
- Grundlagen der kollegialen Beratung
- Ansätze zielgruppenspezifischer Kommunikation, zum Beispiel im genderspezifischen, interkulturellen Kontext
Hinweise zur Veranstaltung:
- Zweitägiges Seminar
- 16 Unterrichtsstunden
- ca. 80 Stunden Selbststudium
Angebotsmerkmale
- Form
- Vortrag/Seminar
- Bildungsziel
- Die Teilnehmer:innen können Gespräche mit Kund:innen professionell vorbereiten und führen. Kommunikations- und Beratungstechniken setzen sie adäquat zur jeweiligen Gesprächssituation ein und reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten. Sie sind in der Lage, ihre Gesprächsführung selbstständig weiter zu optimieren und einen persönlichen Kommunikationsstil auszubilden.
Für eine erfolgreich absolvierte Prüfung in diesem Seminar werden drei Creditpoints vergeben.
- Vertiefungsgrad
- Grund-/ Basiswissen
- Zielgruppe
- • Mitarbeitende in Empfang/Eingangszone
• Arbeitsvermittler:innen (pAp)
• Fallmanager:innen
• Mitarbeitende in der Leistungssachbearbeitung
• Mitarbeitende des Arbeitgeberservices (AGS)
- Zugangsvoraussetzungen
- Mitarbeitende im Bereich Fallmanagement, Beratung, Integration und Vermittlung der Jobcenter und ihrer Kooperationspartner/innen, die durch ihren Arbeitgeber entsendet werden oder als Selbstzahlende teilnehmen. Sofern für dieses Seminar 3 Creditpoints nach dem ECTS erworben werden sollen, sind daneben Hochschulzugangsberechtigungen zu erfüllen.
- Technische Voraussetzungen
- Für hybride und digitale Formate sind erforderlich:
• internetfähiger PC (Laptop/Tablet)
• Internetzugang
• Webcam
• Headset/Mikrophon
• Online-Kalender
• Internetbrowser
Angebot-Nr. 00066726
Anbieter
GFTAB Akademie GmbH
- Postanschrift
- Rothenbaumchaussee 11
20148 Hamburg - Internet
- a:12534/cs_id:66726Internet
- Anbieter-Infos
- Anbieter-Infos
- Weitere Angebote
- 25 weitere Angebote
Veranstaltungsort
GFTAB Akademie
- Besucheranschrift
- in unmittelbarer Nähe des Mannheimer Hauptbahnhofes
L13 3-4
68161 Mannheim
Deutschland - Google Maps
- Telefon
- 0162-2661533
- markus.hertrich@gftab-akademie.deKontaktformular
- Internet
- a:12550/cs_id:66726Internet