Wissensmanagement für MitarbeiterInnen

Themen des Trainings:

• Grundlagen des Wissensmanagements: Identifikation von erfolgskritischen Wissensfeldern – Welches Wissen brauche ich in meinen Geschäftsprozessen?
• Wissenserwerb: Wo finde ich das benötigte Wissen, und wie nutze ich die Instrumente für den Wissenserwerb?
• Wissensverteilung: Wie gebe ich Wissen effektiv und nachhaltig weiter? (Vermeidung von Blockaden und Missverständnissen, Aktivierung und Motivation zu passenden Verhaltensmustern u.a.)
• Wissensbewahrung: Wie sorge ich dafür, dass das benötigte Wissen aktuell bleibt und nicht wieder in Vergessenheit gerät?
• Best Practices zur Nutzung der vorhandenen informationstechnologischen Instrumente: effektiver Umgang mit dem Dateisystem von Windows, der Ablagestruktur, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Intranet, Internet, Datenbanken u.a.

Das Training gibt das notwendige Hintergrundwissen in kurzen Impulsreferaten (max. 15 Minuten) und leistet den Transfer in den Arbeitsalltag durch Übungen und Aktivierung der TeilnehmerInnen. Für ausgewählte Themen werden Strategien und die Anwendung passender Wissensmanagement-Instrumente dafür erarbeitet, wie Wissen erworben, verbreitet und gesichert werden kann.