Wirklichkeit und Phantasie - Sachverhaltsaufklärung im Gespräch

Angebot-Nr.
00063345
Preis
270,00 € (MwSt. fällt nicht an)
Termin
28.08.2019 - 29.08.2019
Startzeit: 09:00 Uhr
 
jeweils von 09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Krefeld

Beschreibung des Angebotes

1. Grundlagen der Aussage- und Wahrheitspsychologie
2. Vorgehen im Gespräch mit Hilfe des "Strukturierten Interviews"
3. Erkennen von "Wahrheits- und Phantasiesignalen"
4. Möglichkeiten nonverbaler Einflussnahme
5. Formen direkter und indirekter Kommunikation zur Wahrheitsfindung
6. Teilen der "Beweislast" auf alle Beteiligten
7. Rechtliche Grundlagen der Sachverhaltsaufklärung
8. Sonderfälle und -fallen
9. Gelassenheit und Optimismus im Aufklärungsprozess

Weitere Informationen zum Angebot

Im Kontakt mit hilfesuchenden Bürgern geht es häufig darum, von den Betroffenen fundierte Informationen über deren Lebensumstände zu erhalten, um so sichere Grundlagen für Entscheidungen über das weitere Vorgehen der Verwaltung zu schaffen. Dabei ist es für den Sachbearbeiter (Persönlichen Ansprechpartner) oft schwierig, Anhaltspunkte dafür zu finden, ob Schilderungen über persönliche Verhältnisse auf Tatsachen beruhen oder bewusst/unbewusst lücken- oder fehlerhaft dargestellt  werden. In dem Seminar geht es um Erkenntnisse der Wahrheits- und Aussagepsychologie und darum, wie diese im klärenden Gespräch genutzt werden können. Sie werden sensibilisiert für nonverbale und inhaltliche Hinweise auf wahre oder unrichtige Angaben und erproben spezifische Gesprächsstrategien, die es dem Bürger ermöglichen, Vertrauen zu fassen und ohne Gesichtsverlust Aussagen richtig zu stellen.

Angebotsmerkmale

Form
Vortrag/Seminar
Dauer
16 Stunden
Vertie­fungs­grad
Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen der Jobcenter, sowie der Sozial-, Jugend- (Unterhaltsvorschusskassen) und Ausländerämter

Angebot-Nr. 00063345

Anbieter

Studieninstitut Niederrhein (S.I.N.N)

Postanschrift
Theaterplatz 1
47798 Krefeld
Deutschland
Internet
Internet
Anbieter-Infos
Anbieter-Infos
Weitere Angebote  
44 weitere Angebote

Ansprechpartner

Heike Weshalowski

Beratung

Internet
Internet

Veranstaltungsort

StudienInstitut NiederrheiN

Besucheranschrift
Königstraße 170
47798 Krefeld
Deutschland
Karte zeigt

Ähnliche Angebote

Themen