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Leichte Sprache / Leicht verständliche Kommunikation

Angebot-Nr.
00062924
Preis
kostenloses Angebot
Termin
Termine auf Anfrage
 
1 -2 Tage

Beschreibung des Angebotes

Laut einer Studie der Universität Hamburg von 2013 hatten bereits damals etwa 20 Millionen Menschen mit
Muttersprache Deutsch Schwierigkeiten beim Lesen und Verstehen von Texten. Hinzu kommen rund 15
Millionen Menschen mit Migrationshintergrund in ganz Deutschland.
Wir sprechen also inzwischen von über 35 Millionen Menschen, für die der Zugang zu Ämtern und Behörden
eine besondere Herausforderung darstellt.

Weitere Informationen zum Angebot

Gleichzeitig ist die Sprache im Alltag der Agentur für Arbeit und der Jobcenter geprägt von den Besonderheiten der Verwaltungssprache. Sie kommunizieren in erster Linie sachlich richtig und rechtssicher.
Die Kundinnen und Kunden kennen jedoch oft nicht die Begriffe der Verwaltungssprache. Das führt zu Frust auf beiden Seiten. Sie müssen beispielsweise häufig die immer gleichen Fragen beantworten. Das kostet Zeit, Geld und Energie - wertvolle Ressourcen, die anderweitig besser verwendet werden könnten.
Leichte Sprache kann zu einer erfolgreichen Kommunikation beitragen. Leichte Sprache ist ein vereinfachtes Deutsch, für das bestimmte Regeln gelten. Diese Regeln können Sie im Grundlagen-Seminar erlernen und
üben.

Angebotsmerkmale

Form
Inhouse-Seminar
Bildungs­ziel
Erweiterung der professionellen Handlungsspielräume durch Leichte Sprache
Vertie­fungs­grad
Grund-/ Basiswissen
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Fachbereiche im Kundenkontakt

Angebot-Nr. 00062924

Anbieter

k.l.e.v.e.r.-iq

Postanschrift
Fürststraße 3
72072 Tübingen
Telefon
07071/7955917