Grundlagen der Kommunikation und Beratung im SGB II: Einführung für neue Integrationsfachkräfte (3 Tage)

Angebot-Nr.
00068653
Termin
Termine auf Anfrage

Beschreibung des Angebotes

Das Seminar bietet eine Einführung in die Theorie und Praxis der Beratung im SGB II. Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen gelungener Kommunikation und Beratung und sind in der Lage, diese zielgerichtet auf arbeitsmarktorientierte Gespräche zu übertragen. Sie beherrschen grundlegende Techniken der Gesprächsführung wie aktives Zuhören und systemisches/ressourcenorientiertes Arbeiten. Darüber hinaus führt das Seminar in die Merkmale, Planung und Steuerung professioneller Beratungsprozesse ein. Die Teilnehmenden bauen ihre Gesprächskompetenz mit Blick auf typische Beratungssituationen im SGB II aus und erhalten Feedback zu ihrem persönlichen Kommunikationsverhalten.

Weitere Informationen zum Angebot

  • Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle, verbale und nonverbale Kommunikation
  • Grundlagen der Beratung: Definition, Merkmale, Auftragsklärung, Ziele setzen
  • Übungen zu den Basistechniken der Kommunikation: aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-Botschaften, Feedback, Argumentation und Einwandbehandlung, Aktivierung und Motivation von Kundinnen und Kunden
  • Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens, Weiterentwicklung des eigenen Beratungsstils und der Beratungspersönlichkeit
  • Ausgewählte Ansätze zielgruppenspezifischer Beratung (z. B. gender- oder migrationsspezifische Aspekte)
  • Simulation von Beratungsgesprächen im SGB II

Angebotsmerkmale

Form
Inhouse-Seminar
Vertie­fungs­grad
Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen
Zielgruppe
Integrationsfachkräfte im Jobcenter, neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, max. 12 Teilnehmende pro Seminar

Angebot-Nr. 00068653

Anbieter

Genderexpertise Prof. Dr. Bettina Franzke

Postanschrift
Max-Pechstein-Straße 10
67061 Ludwigshafen
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Ansprechpartner

Prof. Dr. Bettina Franzke

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