Analytik im Beratungsprozess - Umgang mit suchtkranken Personen

Angebot-Nr.
00058046
Preis
170,00 € (Inkl. MwSt.)
Preisinfo
Alle Seminare unter https://www.ifv.de
Termin
07.06.2021,
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Gelsenkirchen

Beschreibung des Angebotes

Als Mitarbeiter/innen der Arbeitsvermittlung und dem Fallmanagement befinden Sie sich täglich in schwierigen Kundengesprächen und Beratungssituationen. Das Kundengespräch ist das zentrale Element eines ausdifferenzierten und komplexen Prozesses von Kontakt, Wahrnehmung, Einschätzung, Empfehlung und Entscheidung. Innerhalb kürzester Zeit gilt es, eine adäquate Analyse vorzunehmen, um eine passgenaue Aktivierung und Förderung des Kunden zu initiieren.

Die Erstellung eines individuellen Kundenprofils erfordert umfangreiche Kenntnisse, differenzierte Wahrnehmungsvorgänge und Handlungsstrategien. Häufig sind Kunden von Skepsis, Abwehr, Lethargie, Desillusionierung geleitet.

Weitere Informationen zum Angebot

„Was ist Sucht“

  • Begriffsdefinition,
  • Entwicklung,
  • Hintergründe u. Auswirkungen,
  • Psychodynamik sowie
  • Ansätze der Suchtprävention.


Besonderheiten im Beratungsprozess

 

  • Elemente professioneller Beratung,
  • Co-Abhängigkeit und adäquate Handlungsstrategien sowie
  • Unterstützungsangebote und Therapiemöglichkeiten.


Praxistransfer

 

 

  • Fallanalysen sowie
  • Grenzen und Verantwortlichkeiten.

 

Angebotsmerkmale

Form
Workshop/Training
Dauer
7 Stunden
Bildungs­ziel
Die Teilnehmer/innen des Workshops erhalten Gelegenheit, praktische Beispiele aus ihrem Arbeitsalltag zu bearbeiten. Für einen erfolgreichen Praxistransfer werden anhand alltäglicher Kundensituationen individuelle Vorgehensweisen erörtert und Handlungsstrategien entwickelt.
Vertie­fungs­grad
Grund-/ Basiswissen
Zielgruppe
Der Workshop richtet sich insbesondere an Mitarbeiter/innen, die in der Arbeitsvermittlung und / oder dem Fallmanagement beschäftigt sind.
Zugangs­vorausset­zungen
Mitarbeiter/innen, die in der Arbeitsvermittlung und / oder dem Fallmanagement
Hinweise für Behinderte
Die Seminarräume sind mit einem Fahrstuhl zu erreichen.
Weitere Infos
Auf der Internetseite des Anbieters

Angebot-Nr. 00058046

Anbieter

Institut für Verwaltungswissenschaften

Postanschrift
Munscheidstr. 14
45886 Gelsenkirchen
Internet
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Anbieter-Infos
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Veranstaltungsort

Institut für Verwaltungswissenschaften

Besucheranschrift
Munscheidstr. 14
45886 Gelsenkirchen
Karte zeigt
Telefon
0209/1671220
Fax
0209/1671221
Internet
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