Qualifizierung von Führungskräften für den kompetenten Umgang mit psychisch belasteten Kunden
- Angebot-Nr.
- 00059027
- Preis
- Preis auf Anfrage
- Termin
- Termine auf Anfrage
- Ort
- - Inhouse-Veranstaltung -
Beschreibung des Angebotes
Im Umgang mit psychisch auffälligen Kunden fühlen sich die meisten Führungskräfte eher unsicher und überfordert. Mehrheitlich sind sie Verwaltungsfachkräfte und deshalb nicht auf diese Herausforderung vorbereitet worden. Viele verfügen jedoch über eine gute Intuition und unbewusstes Erfahrungswissen. Ein Expertenteam (Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie und Diplom-Supervisorin) unterstützt Ihre Führungskräfte gerne dabei, durch kognitives und reflektierendes Lernen auf die Ebene der bewussten Kompetenz zu kommen.
Weitere Informationen zum Angebot
Auch wenn Führungskräfte nur gelegentlich direkten Kontakt zu psychisch auffälligen Kunden haben (z.B. im Rahmen einer Krisenintervention oder eines Beschwerdegesprächs), sollten Sie wissen, wie sie ihre eigenen Mitarbeiter/innen im Umgang mit dieser Zielgruppe coachen können.
Angebotsmerkmale
- Form
- Workshop/Training
- Bildungsziel
- Erhöhung der Handlungssicherheit im direkten Kontakt mit psychisch auffälligen Kunden und der Beratung der eigenen Mitarbeiter/innen im Umgang mit dieser Zielgruppe. Erkennen von innerbetrieblichen Handlungsnotwendigkeiten auf der Führungsebene.
- Vertiefungsgrad
- Spezialwissen
- Zielgruppe
- Führungskräfte auf allen Ebenen des Jobcenters, evtl. auch Mitglieder des BEM-Teams
- Zugangsvoraussetzungen
- Personalführung
- Technische Voraussetzungen
- Beamer, Moderationswände, Flip Chart
Angebot-Nr. 00059027
Anbieter
Kompetenzentwicklung Wettlaufer
- Postanschrift
- Rumpenheimer Str. 4c
63165 Mühlheim
Deutschland - Internet
- a:261/cs_id:59027Internet
- Anbieter-Infos
- Anbieter-Infos
- Weitere Angebote
- 7 weitere Angebote
Ansprechpartner
Diplom-Supervisorin Antje Wettlaufer
Inhaberin
- Mobilfunknummer
- 0163 - 6344 000
- Antje.Wettlaufer@kompetenzentwicklung.orgKontaktformular
- Internet
- c:69/cs_id:59027Internet
Veranstaltungsort
Wettlaufer
- Besucheranschrift
- Da wo Sie sind
- Inhouse-Veranstaltung - - Google Maps